الشروط والأحكام
تنظم هذه الشروط استخدام موقع EJO وتطبيق الهاتف ولوحة البائع وأدوات الإدارة والدفع والتوصيل والدعم وخدمات السوق الإلكتروني. باستخدام EJO أو إنشاء حساب أو تنفيذ طلب أو التسجيل كبائع أو استخدام أي خدمة، فإنك توافق على هذه الشروط والسياسات المرتبطة المنشورة على EJO.
الحسابات ودقة المعلومات
يجب على العملاء والبائعين والموظفين تقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة. يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات الدخول ورموز التحقق والوصول إلى الحساب. قد تقوم EJO بتعليق الوصول عند وجود معلومات غير دقيقة أو مشبوهة أو ناقصة أو استخدام قد يضر بالعملاء أو البائعين أو المنصة.
الطلبات والأسعار والتوفر
قد تتغير أسعار المنتجات والمخزون وتوفر التوصيل والعروض ومدة التوصيل المتوقعة. لا يعتبر الطلب مقبولا إلا بعد تأكيد EJO أو البائع المعني إمكانية توفير المنتج وصحة الدفع أو طريقة الدفع المختارة. إذا كان المنتج غير متوفر أو السعر غير صحيح، يجوز لـ EJO إلغاء الطلب أو تعديله وإبلاغ العميل.
الدفع
قد تدعم EJO الدفع بالبطاقات والمحفظة وCliQ والدفع عند الاستلام والتقسيط والقسائم ونقاط الولاء وقنوات دفع أخرى عند تفعيلها. تظهر طرق الدفع في صفحة الدفع حسب الإعدادات وقيمة الطلب وأهلية العميل والموقع وقواعد البائع. تتم معالجة بيانات البطاقة عبر مزودي دفع معتمدين ولا تخزن EJO أرقام البطاقات الخام.
البائعون والمنتجات
يتحمل البائعون المعتمدون مسؤولية قوائم المنتجات والصور والوصف والأسعار والمخزون والضريبة والضمانات وجاهزية التوصيل والالتزام بالقوانين. يجوز لـ EJO مراجعة أو رفض أو إخفاء أو حذف أي منتجات غير دقيقة أو غير آمنة أو ممنوعة أو مكررة أو مضللة أو غير مناسبة للسوق.
التوصيل واستلام الطلبات
يجب على العملاء تقديم عنوان توصيل كامل ورقم هاتف يمكن الوصول إليه. يتم احتساب رسوم وطرق التوصيل حسب البائع والمدينة والعنوان وطرق الشحن النشطة ومحتويات الطلب. يجب على العميل فحص المنتجات عند الاستلام والإبلاغ عن أي مشكلة عبر قنوات الدعم أو الاسترداد المتاحة.
الإرجاع والاسترداد والإلغاء
تخضع عمليات الإرجاع والاسترداد والإلغاء لسياسات الاسترداد والإرجاع والإلغاء والشحن المعروضة على EJO. قد تخضع بعض المنتجات لقيود بسبب النظافة أو السلامة أو تاريخ الانتهاء أو التخصيص أو التسليم الرقمي أو شروط البائع.
الاستخدام المحظور
يحظر إساءة استخدام EJO أو محاولة الوصول غير المصرح به أو تقديم معلومات غير صحيحة أو إساءة استخدام العروض أو تعطيل الخدمة أو رفع محتوى ضار أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو استخدام المنصة لمنتجات أو أنشطة غير قانونية.
تحديث الشروط
قد تحدث EJO هذه الشروط والسياسات المرتبطة عند تغير الخدمات أو القوانين أو طرق الدفع أو عمليات التوصيل أو قواعد السوق. استمرار استخدام EJO بعد التحديث يعني قبول الشروط المحدثة.