سياسة الخصوصية
تحترم EJO خصوصية العملاء وتستخدم البيانات الشخصية لأغراض واضحة مرتبطة بالسوق الإلكتروني، مثل حسابات العملاء، معالجة الطلبات، التوصيل، الدعم، منع الاحتيال، تحسين الخدمة، تفضيلات التسويق، والالتزام القانوني.
البيانات التي نجمعها
قد نجمع الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، الموقع الذي يحدده العميل، سجل الطلبات، السلة والمفضلة، طلبات الاسترداد والدعم، حالة الدفع، نشاط المحفظة ونقاط الولاء، معلومات الجهاز والجلسة، وتفضيلات التواصل.
قد يقدم البائعون والمسؤولون بيانات التواصل التجاري، معلومات المتجر، مستندات التحقق، معلومات الحساب البنكي أو التحويلات، بيانات المنتجات، مواد التسويق، وبيانات التكاملات التي يختارون إعدادها.
كيفية استخدام البيانات
تستخدم البيانات لإنشاء الحسابات وحمايتها، تأكيد الطلبات، احتساب الشحن والضريبة، تنسيق التوصيل، إرسال إشعارات الخدمة، معالجة الاسترداد، تشغيل المحفظة والولاء، تقديم الدعم، تحسين البحث والتوصيات، والحفاظ على أمان السوق.
بيانات مستخدم Google
عند تسجيل دخول العميل باستخدام Google، تطلب EJO أقل نطاقات OAuth اللازمة لتسجيل الدخول وهي openid و email و profile. قد تشمل بيانات Google التي يتم الوصول إليها معرف حساب Google، عنوان البريد الإلكتروني، الاسم الظاهر، صورة الملف الشخصي، ومعلومات الملف الشخصي الأساسية التي ترجعها Google.
عند قيام مسؤول مفوض في EJO بربط قناة YouTube لاستخدام أدوات التسويق، تطلب EJO صلاحيات YouTube المطلوبة لرفع وإدارة المحتوى الذي يختار المسؤول نشره، بما في ذلك youtube.upload و youtube.force-ssl. قد تشمل بيانات Google التي يتم الوصول إليها معرف حساب Google أو قناة YouTube المرتبطة، اسم القناة، رموز OAuth للوصول والتحديث، حالة الرفع أو النشر، وبيانات الفيديوهات أو المنشورات التي يتم إنشاؤها من خلال EJO.
كيفية استخدام بيانات Google
تستخدم بيانات تسجيل الدخول عبر Google فقط لمصادقة العميل، إنشاء أو ربط حساب العميل في EJO، عرض الملف الشخصي، حماية الحساب، وتقديم الدعم.
تستخدم بيانات YouTube و Google OAuth فقط لربط قناة EJO المفوضة، نشر فيديوهات أو منشورات تسويقية يختارها المسؤول، عرض حالة النشر، وإعادة المحاولة أو معالجة أخطاء النشر عند طلب المسؤول.
قد تستخدم خدمات Google Maps و Places لاختيار العنوان، البحث عن المواقع، دعم التوصيل، عرض مواقع المتاجر، والبحث عن بيانات المتاجر المحتملة. تعالج هذه الخدمات بيانات العنوان أو المكان أو الموقع التي يدخلها أو يحددها المستخدم أو المسؤول. لا تستخدم EJO خدمات Google Maps أو Places للوصول إلى بيانات حساب Google الخاصة بالمستخدم.
التخزين والمشاركة والاحتفاظ
تخزن EJO بيانات الحساب والطلب والملف الشخصي و OAuth والتكاملات المطلوبة في أنظمة الإنتاج المؤمنة على Azure و PostgreSQL. يتم تخزين رموز OAuth على الخادم واستخدامها فقط لاستدعاء واجهات Google المطلوبة للميزة المرتبطة.
لا تبيع EJO بيانات مستخدم Google ولا تشاركها مع المعلنين أو وسطاء البيانات. تتم مشاركة بيانات Google فقط مع واجهات Google لتوفير الميزة المطلوبة، أو مع مزودي خدمات يساعدون في تشغيل EJO وفق التزامات السرية والأمان، أو عند طلب القانون.
تحتفظ EJO ببيانات Google فقط للمدة اللازمة لتوفير الخدمة المرتبطة أو تلبية متطلبات الأمان أو المتطلبات القانونية أو إلى حين إلغاء المستخدم للوصول أو طلب حذف البيانات.
الاستخدام المحدود وتدريب الذكاء الاصطناعي
يتوافق استخدام EJO ونقلها للمعلومات المستلمة من واجهات Google API مع سياسة بيانات مستخدم خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات Limited Use. لا تستخدم EJO بيانات مستخدم Google لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي أو تعلم آلي عامة.
تحكم المستخدم وحذف البيانات
يمكن للمستخدم طلب حذف الحساب والبيانات من صفحة حذف البيانات في EJO، أو التواصل مع دعم EJO، أو إلغاء وصول Google من صفحة أذونات حساب Google. بعد الإلغاء أو الحذف، تتوقف EJO عن استخدام رموز Google ذات الصلة وتزيل البيانات أو تخفي هويتها حسب المتطلبات القانونية والتشغيلية المعمول بها.
لا تتم مشاركة المعلومات إلا عند الحاجة لإتمام الطلب أو تشغيل خدمات السوق أو الالتزام بالمتطلبات القانونية أو حماية المستخدمين والمنصة.