Hover to zoomDigital Products & Learning
صناعة الضيافة ( الأول ثانوي )
20.00 JOD
- SKU
- TEQANI-307
- Unit
- course
- Unit price
- 20.00 JOD
- Final price
- 20.00 JOD
UnitcourseSKUTEQANI-307Stock0 availableDeliveryInstant digital accessReturns14-day return window
Why buy this?
- Ready to order with 0 in stock.
- Instant digital access. 14-day return window.
Today pick
In stock
Online course
6 lessonsAccess and content details
AccessLifetimeLanguageArabic & EnglishLevelintermediateDuration78 minutes
Instructor or publisher: ابراهيم غنيم
What you will learn
- التعرّف إلى مفهوم صناعة الضيافة وأهم مكوناتها
- فهم طبيعة العمليات اليومية في الفنادق والمنشآت السياحية
- شرح دور أقسام الاستقبال والإقامة والأغذية والمشروبات
- تطبيق أساليب فعالة في خدمة العملاء وبناء رضا النزلاء
- التعامل مع الشكاوى والمواقف الخدمية بطريقة مهنية
- الاستعداد للانطلاق في وظائف المبتدئين بقطاع الضيافة
- أساسيات إدارة الفنادق والعمليات الفندقية
- خدمة العملاء وإدارة تجربة النزيل
- التواصل المهني وآداب التعامل
- حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى
- العمل الجماعي والتنسيق بين الأقسام
- الالتزام بالجودة ومعايير الخدمة
- مقدمة شاملة إلى صناعة الضيافة وقطاعاتها المختلفة
- التعرّف إلى أقسام الفندق ووظائفها الأساسية
- تطبيق مبادئ خدمة العملاء وتجربة النزيل
- أساليب مهنية للتواصل والتعامل مع الشكاوى
- تنمية مهارات العمل الجماعي والالتزام بمعايير الجودة
Curriculumرابط مجموعة الواتساب للمادة ( انضم للمجموعة)video After purchase الدرس الأولvideo | 16 minAfter purchase الدرس ثانيvideo | 14 minAfter purchase الدرس ثالثvideo | 14 minAfter purchase الدرس الرابعvideo | 9 minAfter purchase الدرس الخامسvideo | 25 minAfter purchase
الوحدة الأولى6 lessons
Protected content unlocks automatically in your account library after payment is confirmed.
Instant digital accessView cart
Buy with confidenceAvailable to order
Delivery promiseInstant digital accessReturn policy14-day return window for eligible productsRewardsEarn about 20 loyalty points when you buyCustomer trustAsk for customer photos and experience before buying
Smart fit guidance
Compare with assistantCheck size, unit, and seller notes before checkout.
يقدّم هذا course مدخلًا شاملًا إلى صناعة الضيافة، مع التركيز على مفاهيم إدارة الفنادق والمنتجعات، أقسام التشغيل الرئيسية، خدمة العملاء، التواصل المهني، وفهم احتياجات النزلاء. يتعرّف المتعلم إلى معايير الجودة والتميز، وأساليب التعامل مع الشكاوى، وأهمية العمل الجماعي، بما يؤهله لبناء أساس مهني قوي والبدء بثقة في مسارات السياحة والفنادق والمطاعم.
Customer trust
Reviews and ratings
*****0.00 reviews
No reviews yet
Be the first to share feedback after purchasing this product.
Combo offer
Frequently bought together
Pick the bundle and get a small discount to make the set easier to buy.
صناعة الضيافة ( الأول ثانوي )20.00 JOD
Shahid 12 Months40.00 JOD
Shahid 3 Months10.70 JOD
Vuz Card Valid For 12 Month30.01 JODVerified shopping confidence
Clear information and secure payment
Review seller, delivery, return, support, and payment details before placing your order.
PCI DSSSecure payment channelsBusiness identityMarketplace, store, branch, and seller details are visible before checkout.Customer supportCustomers can reach EJO by phone, email, WhatsApp, contact page, and social channels.Purchase termsTerms, privacy, shipping, refund, return, and cancellation pages are linked site-wide.Refund and returnsRefund and return conditions are available before customers place orders.Reviews and reputationProduct ratings and customer reviews are shown on product pages when available.Secure storeThe production store runs on HTTPS and uses PCI DSS-aligned payment gateway flows for card checkout.